马航在此事件的处理上主要引起了公众哪些方面的不满和指素? 马航在此事件处理的方式上，犯了几个严重的错误，导致了公众的不满和指责： 回应速度：飞机在失踪后数个小时，在机场等待接机的家属才收到飞机失联的消息。正如之前资料所说，马航在此之前也并没有及时通知中国方面，导致家属在机场盲目的等待，没有得到妥善的安排。年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉...