客户关系价值包含哪几个方面? 衡量客户关系价值通常有以下几个方面： 顾客忠诚度：衡量顾客忠诚度可以通过各种指标，如回购率、重复购买次数、顾客满意度调查等。例如，如果一个顾客多次购买同一个品牌的产品，并且在满意度调查中给予了高评价，那么可以认为该顾客具有较高的忠诚度。·沉淀客户资源 客户关系管理系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以详细记录客户信息，对客户的信息进行集中管理和共享，防止出现因业务调整或人员的流动而产生客户资源或数据的流失；...